A/S 규정 |
| 구분 |
내용 |
| 무상 |
제품 구입 후 한달 이내 (운송비용은 배송비 규정에 따라 진행됩니다.)
조립PC의 구성품 A/S는 기본 1년간 보장됩니다.(한 달 이내 판매점 / 한 달 이후 제조사 처리)
A/S의 경우 해당 제품 제조사 규정에 의거 처리됩니다.(제조사에 직접 의뢰 시 제품 서비스 기간에 따른 무상 적용)
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유상
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외형적 손상이 있을 경우 제조사 규정에 의거 별도 비용이 부과될 수 있습니다.(파손여부에 따라 서비스가 거부될 수 있습니다.)
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| 기타 |
CPU
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정품 제품군 3년 : 구입후 초기
불량 발생시 교체처리 가능하나 제조사 규정으로 인해 센타 입고가 필요합니다. 기간은 약 5일정도
소요 됩니다.
벌크&그레이 제품군 1년 : 공급업체에 입고 후 해당수입업체에서 확인처리 기간은 최소 일주일 이상
소요 됩니다.
*소비자 과실(CPU핀 휨,오버클럭등)은 A/S가 지원되지 않습니다. (해당 제조사에서 문의
바랍니다.) |
| 소모품 |
소모품은 개봉
후 교환이나 반품이 불가능합니다.(단, 제품 초기불량의 경우 교환가능하며, 제조사 별 기재된 서비스 기간은 예외) |
| 저장장치류 |
저장장치류
(HDD, USB메모리,플래시메모리 등)에 있는 데이터 유실에 대해서는 당사에서는 책임지지
않습니다.
*A/S를 보내시기전에 꼭! Backup을 하신 후에 보내주시기 바랍니다. |
| 소프트웨어 |
OS및 각
소프트웨어의 기술지원, A/S는 각 제조사 측으로 문의해 주시기 바랍니다. 개봉 후 교환
및 환불은 불가능합니다. |
| 주변기기 |
모니터,프린터,스캐너등
주변기기장치는 제조사 규정에 따릅니다.
해당 제조사의 불량 판정이 있어야 교체 및 환불이 가능합니다.
주변기기 장비는 서비스 센터를 이용하시면 보다 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다.
브랜드 PC, 노트북, 서버, 모니터, 프린터 등 대기업 완제품의 경우 제조사 AS센터로 직접 접수하여야 합니다.
(삼성, LG, BenQ, DELL, HP, 앱손, 캐논 등) |
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교환/환불 규정 |
| 구분 |
내 용 |
| 가능 |
| 제품 수령 후 7일이내 당사에 도착해야
합니다. |
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조립PC는 주문 제작형 상품이므로
제품사용상 문제가 발생할 경우, 문제가 발생한 부품에
대해서만
구매후 7일이내에 교환 및 환불이 가능합니다.
단, 단순 변심에 의한 환불 요청시 조립비용/택배비(제품하락에
의한 가격공제)는 환불이 되지 않습니다.
환불에 대해서는 당사와 협의하시기 바랍니다.
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불가능
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제품 구성물이 없는 경우 (제품박스,메뉴얼,드라이버,케이블,제품보증서등)
단, 맞춤PC의 경우 박스가 없을 경우 제외 |
| 포장상태가 구입 당시와 다른 경우 |
| 고객님의 변심에 의한 환불과 제품 훼손시에는
제조사 및 수입사가 요청하는 별도의 금액을 공제한 |
| 나머지 금액이 환불 됩니다. |
| 천재지변, 사용상 부주의로 인한 제품 이상이
생긴 경우를 제외합니다. |
| 모니터, 프린터,스캐너등 밀봉상태의 주변기기
는 개봉 후 단순 변심 환불이 불가능합니다. |
| 호환성 및 제품 오사용으로 인한 환불은
불가능 하오니 구입 전 꼭 확인하시기 바랍니다. |
| 완성된 조립PC는 단순 변심으로 인한 환불이 불가능합니다. |
| 제품 불량의 경우 당사와 협의하시기 바랍니다. |
| OS를 포함한 각종 소프트웨어는 제품 특성상
복제 및 CD-KEY 유출의 문제로 인하여 반품 , 환불이 |
| 불가능합니다 |
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